Переделали объект и возместили клиенту деньги

875
Содержание:

Химтраст СКН-10 Г3

Описание объекта

Теплоизоляция мансарды жилого дома площадью 100 м2, г. Челябинск.

Описание проблемы

В 2023 году клиент приобрёл систему компонентов для напыления «Химтраст СКН-10 Г3». После нанесения теплоизоляции сохранился неприятный запах.

Причины возникновения проблемы

Для определения и подтверждения проблемы технолог «Химтраст» выехал на объект для проверки и составления акта.

В системе компонентов марки «Химтраст СКН-10 Г3» в 2023 г. использовались эмиссионные азотосодержащие катализаторы, характеризующиеся специфическим запахом.

Для устранения запаха необходимо было обеспечить постоянную вентиляцию. Но так как теплоизоляцию производили в частном доме, где постоянно проживали люди, организовать вентиляцию должным образом не удалось, запах сохранился.

Решение

С клиентом было заключено соглашение о возмещении убытков и повторном утеплении объекта силами АО «Химтраст».

Был произведены следующие работы:

Технологи улучшили рецептуру «Химтраст СКН-10 Г3», изменив состав катализаторов, не оставляющих запах после напыления пенополиуретана.

Перед проведением работ необходимо изучить техническую информацию к продукту!

Если у вас возникли проблемы при работе с компонентами производства «Химтраст», то напишите на info@himtrust.ru В письме укажите информацию об объекте, условиях переработки продукта, а также приложите фото и видео, подтверждающие брак. Мы рассматриваем каждый случай, и готовы нести ответственность, если с нашей стороны будут выявлены проблемы с качеством продукта.

Фото объекта размещено с разрешения заказчика

Теплоизоляция мансарды жилого дома

Поделитесь в соцсетях

Комментарии

{{comment.name}}
{{comment.commentText}}
{{formatDate(comment.created_at)}}
Химтраст
Комментариев нет

Оставить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных

Комментарий успешно отправлен