С июня 2015 мы запустили онлайн продажи компонентов ППУ для напыления. Наша компания работаем с разными часовыми поясами и клиенту теперь не придется ждать пока менеджер придет на свое рабочее место и обработает заявку и выставит счёт.
Вот так выглядит клиентское меню для заказа соответствующего количества бочек (комплектов)
Клиент может в любое время зайти на сайт, оформить необходимое количество комплектов и сразу оплатить счёт.
Такой способ позволяет клиенту сократить время ожидания поставки компонента ППУ на 1-2 рабочих дня. Сейчас клиент может забрать со склада компоненты ППУ в течение нескольких часов после оплаты.
Так выглядит корзина заказов клиента
Например, клиент из Иркутска, где разница с Московским временем составляет 5 часов. Заходит на сайт в 9 утра местного времени, делает заказ онлайн, получает сразу же счёт и оплачивает его срочным платежом. Приход денег срочным платежом бухгалтерия Химтраст увидит в 11 утра по Московскому времени, а в Иркутске это 16 часов. В это же время клиент может забрать свой заказ со склада в Иркутске.
Вторым важным преимуществом для клиента при использовании данной системы стало то, что мы ввели систему накопительных скидок для всех клиентов, кто оформляет заказ на покупку компонентов через сайт компании. Клиент, покупая онлайн, получает с каждой 2-ой тонны по 2 рубля дисконта от текущей цены компонентов, и тем самым может накопить за сезон до 10 рублей дисконта с цены за каждый килограмм компонента для напыления ППУ. И еще, клиент, только начав использовать систему онлайн покупок, сразу же получает скидку в 2 рубля независимо от объема.
Мы будем и дальше улучшать наш сервис в обслуживании клиентов и просим всех клиентов писать нам ваши предложения и жалобы на нашем форуме и в книге предложений.
Комментарии
Оставить комментарий
Комментарий успешно отправлен